Jullie verzamelen klantdata: in een crm, e-mailsoftware, ledensysteem, website, webshop of evenemenentsysteem. Hoeveel grip heeft jouw organisatie op deze data?
Kun je antwoord geven op vragen als:
Weet je wie er allemaal in jullie database(s) staan?
Weet je hoe deze gegevens er in zijn gekomen, wanneer en op welke manier?
Wanneer het antwoord op één of meerdere van deze vragen "nee" of "gedeeltelijk" is, is de kans groot dat jouw organisatie onvoldoende grip heeft op klantdata. En dat heeft meer impact dan je denkt!
Meer grip op klantdata zorgt voor:
Plan een vrijblijvende kennismaking in en ontdek hoe jouw organisatie meer grip krijgt op klantdata.
"Caroline wist zich in korte tijd volledig te verdiepen in de e-mailmarketingomgeving van bibliotheken en de onderliggende klantdata. Ze stelde de juiste vragen, bracht complexe datastromen en processen in kaart en zag verbeterpunten die voor ons én voor de leverancier niet direct zichtbaar waren. Juist doordat ze de brug sloeg tussen techniek, data en de praktijk van de bibliotheken, kregen zij veel meer inzicht en grip op hun klantdata. Haar analytisch vermogen, nieuwsgierigheid en pragmatische aanpak maken haar een zeer waardevolle sparringpartner."
Webitor helpt organisaties om meer grip te krijgen op klantdata. Niet door direct nieuwe software te implementeren, maar door eerst inzicht te creëren in strategie, eigenaarschap, processen en datakwaliteit.
Vanuit die basis ontstaat een betrouwbare omgeving waarmee marketing, communicatie en CRM veel effectiever kunnen worden ingezet.